NHẰM TẠO ĐIỀU KIỆN CHO QUÝ KHÁCH HÀNG ĐẶT HÀNG 24/24 MÀ KHÔNG LỆ THUỘC VÀO HỆ THỐNG NHÂN VIÊN CÔNG TY
* Quý khách có thể đặt hàng trực tuyến bất cứ lúc nào quý khách cần.
* Sau khi có thông tin đơn hàng, trong giờ hành chánh bộ phận xử lý đơn hàng xác nhận lại cho quý khách.
* Bộ phận giao hàng liên hệ để xác nhận địa chỉ và số điện thoại người nhận hàng rồi hẹn giờ giao hàng cho quý khách.
I. Mua hàng trực tuyến
Đặt hàng Online thông qua website
BƯỚC 1: TÌM KIẾM VÀ CHỌN SẢN PHẨM CẦN MUA TRÊN TRANG WEBSITE https://hellovn.net/
Quý khách có thể tìm kiếm sản phẩm theo 2 cách:
1. Gõ tên sản phẩm hoặc mã sản phẩm vào thanh công cụ tìm kiếm
2. Tìm theo danh mục sản phẩm trên thanh menu ( Danh Mục Sản Phẩm)
Quý khách có thể bấm chuột vào nút “THÊM VÀO GIỎ HÀNG” hoặc “MUA NGAY” để mua hàng
Quý khách chọn “mua ngay” vui lòng nhập đầy đủ thông tin rồi nhấn “đặt hàng ngay” để mua hàng nhé.
Sau khi quý khách đã chọn các sản phẩm cần mua nhấn thêm vào giỏ hàng. quý khách chọn thanh toán
BƯỚC 2: TIẾN HÀNH ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN ĐƠN HÀNG
Trên thanh thanh toán, quý khách lưu ý điền đầy đủ thông tin bắt buộc cho đơn hàng sau đó nhấn ” đặt hàng” để hoàn tất đơn hàng nhé.
BƯỚC 3: XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG
Sau khi hoàn tất quy trình mua hàng online trên trang website https://hellovn.net/, quý khách vui lòng kiểm tra lại thư điện tử Xác Nhận Đặt Hàng với thông tin chi tiết về đơn hàng mà quý khách đặt mua trước đó có chính xác chưa.
II. THANH TOÁN
– Thanh toán COD qua đơn vị vận chuyển
– Chuyển khoản ngân hàng
Ngân hàng VIB
Chủ tài khoản: Trần văn Biên
STK: 899369999
III. THỜI GIAN GIAO HÀNG
Sau khi nhận đơn đặt hàng của Quý khách hàng, chúng tôi sẽ liên hệ trong vòng 24h để sắp xếp giao hàng.
– Đơn hàng nội thành Hà Nội có thể được giao trong vòng 24h kể từ khi chúng tôi nhận được đơn đặt hàng.
– Đơn hàng ngoại thành có thể được giao trong vòng 7 ngày kể từ ngày xác nhận đơn đặt hàng.
IV. HÓA ĐƠN TÀI CHÍNH
Công ty sẽ phát hành và gửi hóa đơn GTGT cho các khách hàng/ Đối tác phân phối cần xuất hóa đơn tài chính. Nếu Quý khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng liên hệ hotline 039 789 9090 – 036 389 9090- 0985 070 389 để được hỗ trợ
V. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Nhằm đảm bảo quyền lợi cho Quý khách hàng khi sử dụng các sản phẩm của hellovn.net, chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả sản phẩm mới cho những sản phẩm bị lỗi về mặt sản xuất.